BPM - Mapeamento e Modelagem de Processos

Dia 19/08/2017

Descrição

BPM (Business Process Management )
Mapeamento e Modelagem de Processos



PERÍODO

Dias 19 de agosto de 2017 (as 08h)



SOBRE O CURSO
O curso de BPM vai mostrar quais as atividades que a organização executará em cada etapa do ciclo de vida do processo, quem serão os profissionais envolvidos, quais os modelos de documentação, os produtos entregáveis e as tecnologias aplicadas para suportar estas atividades, garantindo uma prática comum de processos em toda a organização.

O curso ensina também como deve ser a elaboração e modelagem de um processo e seus indicadores.



OBJETIVO

Capacitar o profissional a desenvolver e otimizar processos organizacionais com eficiência e eficácia.



PÚBLICO ALVO
Qualquer profissional interessado em ampliar seus conhecimentos em mapeamento e modelagem de processos.



PRÉ-REQUISITOS
Não há pré-requisitos para este curso.



CARGA HORÁRIA
A carga horária total deste curso são de 08 horas/aula.



METODOLOGIA

Este curso possui uma metodologia de fixação de conteúdo onde pratica-se a aula explanada.
- Aulas expositivas + atividades em sala relacionado ao assunto



DIFERENCIAL
O curso inclui:
- Material didático completo
- Coffee-break 
- Durante o curso os participantes criam uma empresa para implantar o BPM.



LOCAL
Unidade da PETRA em Boa Viagem (com salas climatizadas e confortáveis):
Rua Ribeiro de Brito, 1002, Boa Viagem, EMPRESARIAL 1002, Recife/PE
Ponto de referência: entrada do Shopping Recife (3 minutos do Shopping)


  



INSTRUTORES
Os instrutores deste curso possuem formação em Engenharia da Produção e Administração com pós-graduação em qualidade e experiência prática em empresas nacionais e multinacionais. O currículo será apresentado no primeiro dia de aula.



EMENTA / CONTEÚDO PROGRAMÁTICO 
  • Visão empresarial: missão, visão e valores
  • Visão de processo de negócio
  • Processo primário
  • Processo de suporte
  • Processo Gerencial
  • Árvore de processos
  • Desempenho de processos
  • Donos de processos
  • Conceito de BPM (Business Process Management)
  • Foco no cliente
  • Valores, crenças, liderança e cultura
  • Ciclo de vida do BPM (Planejamento, Análise, Modelagem, Implementação e Monitoramento)
  • Mapeamento de processos
  • Modelagem de processos
  • Passos para mapear e modelar processos
  • Identificação e hierarquização de processos
  • Descrição e definição dos processos
  • Diagrama, Mapa e Modelo de Processos
  • Definição de BPMN (Business Process Modeling Notation)
  • Significado dos objetos do BPMN (Flow objetcs, Connecting objects, Swimlanes, Artifacts)
  • Tipos de diagrama de processos - BPD (Private, Abstratct e Colaboration) 
  • Indicação de ferramentas para modelar processos (BPMN)
  • Noções de como utilizar o BIZAGI (software para modelagem de processos)
  • Estudo de caso: Modelagem de um processo.

Opiniões

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