KPI - Indicadores de Desempenho


  • • Dia 04/11/2017


Valor não divulgado.

 

Entre em contato através de e-mail ou

ligue 81 3128.0976 / 3361.2629 / 9 8861.1061 para mais informações.

Descrição

Sobre curso

O curso de KPIs mostra como medir e informar o desempenho dos processos através da elaboração e monitoramento de indicadores. Estas chaves de desempenho vão mostrar como a empresa poderá atingir seus objetivos.Aprenda a desenvolver indicadores, metas e criar um painel de gestão a vista.

Objetivo

Capacitar o profissional a utilizar a ferramenta KPI e assim desenvolver indicadores de desempenho dentro da empresa afim de atingir seus objetivos.

Público-alvo

Qualquer profissional interessado em ampliar seus conhecimentos em indicadores de desempenho e atingimento de metas.PRÉ-REQUISITOSNão há pré-requisitos para este curso.

Carga horária

A carga horária total deste curso são de 08 horas/aula.

Período

04 de Novembro de 2017, das 08h as 17h

Metodologia

Este curso possui uma metodologia de fixação de conteúdo onde pratica-se a aula explanada.- Aulas expositivas + atividades em sala relacionado ao assunto.

Diferencial

O curso inclui:

  • Apostila completa
  • Coffee-break
  • Modelos de documentos editáveis aplicáveis ao tema estudado.

Local

Unidade da PETRA em Boa Viagem (com salas climatizadas e confortáveis): Rua Ribeiro de Brito, 1002, Boa Viagem, EMPRESARIAL 1002, Recife/PE Ponto de referência: entrada do Shopping Recife (3 minutos do Shopping).

Ementa/conteúdo programático

  • Eficiência e eficácia / Objetivos e Metas
  • Definição e Conceitos de um Indicador de Desempenho (KPI)
  • Finalidade dos Indicadores: porquê e o que medir
  • A métrica “S.M.A.R.T.” (Specific, Measurable, Attainable, Realistic, Timely)
  • Aplicação no Planejamento Estratégico (“Balanced Scorecard”)
  • Aplicação na norma ISO 9001
  • Etapas para implantação de Indicadores de Desempenho
  • O Painel de Controle para publicação e comunicação dos Indicadores
  • Tipos de indicadores de desempenho
  • Monitoramento e avaliação do desempenho dos Processos Organizacionais
  • Indicadores Setoriais da Empresa (todos)

Opiniões

Ainda não há opiniões para este produto.

Algumas das centenas de pessoas que aprovaram nossos cursos

  • Felipe G. Rios "Parabéns pelo curso, bem abrangente, claro e atual, domínio do assunto por parte dos instrutores e metodologia de ensino muito boa."
  • Jonas Lima "Muito gratificante de ter tido a oportunidade de estar me qualificando profissionalmente agregando valores para a empresa. Muito obrigado pelo conhecimento passado".
  • Fernando Marques "Curso de Auditor Interno é muito bom, vale a pena fazer, eu indico assim como já indiquei um amigo."
  • Felipe Rocha "O curso é dinâmico, garantindo a melhor fixação para o participante. Os temas expostos tem clareza de ideia e os instrutores conhecem bem o assunto".
  • Mirlla Cibely "Gostei da metodologia, do material fornecido, curso muito bom".
  • Vanderléia Silva "Fácil entendimento, instrutor excelente, material ótimo".
  • Claudenor Pereira "Achei muito boa esta ferramentas para aplicar em nossas empresas".
  • José Wilson "O curso foi muito proveitoso, didática do professor satisfatória. Indico aos amigos".
  • Jaqueline Silva "Achei que o curso foi bem aplicado, dentro do que foi divulgado".